Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta, regulan el uso del sitio web www.dulceregalo.mx, de la que Dulce Regalo SA de CV (en adelante SweetGift) es titular. SweetGift es una persona moral bajo el régimen de ley general de personas morales con domicilio en Av. Lázaro Cárdenas 4127, Colonia Camino Real, C.P. 45040 en Zapopan, Jalisco, México.
Te pedimos de favor leas cuidadosamente este apartado para que estés enterado de los usos y condiciones de este sitio, claramente estarás aceptando automáticamente que entiendes y aceptas todos los términos. Al no estar de acuerdo con estos términos, te recomendamos dejar de usar nuestro sitio web, dado que nos reservamos el derecho de cambiar, modificar, eliminar o adecuar cualquier parte de estos términos y condiciones de uso sin el consentimiento de los usuarios. Te sugerimos que revises constantemente las modificaciones en esta sección para estar al tanto de las actualizaciones, dado que al usar recurrentemente nuestro portal implica que estas aceptando los cambios de manera automática.
El contenido que se presenta dentro de nuestro sitio web es sólo para fines informativos. Todos los diseños, imágenes y fotografías presentados en el portal son de uso exclusivo para el titular de la marca SweetGift®. La marca SweetGift® y lo referente al portal, se reserva el derecho de eliminar usuarios o negar el servicio a cuentas, empresas o personas físicas que se sorprendan haciendo uso de estos diseños, imágenes y fotografías.
Debido al contenido y finalidad del sitio web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de “Usuario”, la cual adquieren llenando el formulario de registro y siguiendo los pasos que posteriormente se les comunicará por medio de correo electrónico. Al utilizar el sitio el usuario se compromete a compartir información certera y verdadera. Cada usuario es responsable de mantener resguardada la información de su cuenta y siempre tiene la opción de modificar la información en cualquier momento. El usuario deberá notificar al sitio web al detectar cualquier uso indebido de su cuenta, de lo contrario el mismo portal no se hará responsable por daños, desacuerdos y acciones no aprobadas por el titular de la cuenta.
SweetGift y su portal DULCEREGALO.MX hace del conocimiento de sus usuarios que el contenido y uso del sito web está reservado y dirigido única y exclusivamente a un público mayor de 18 años y que el territorio en el que SweetGift acepta y distribuye pedidos es el comprendido por la República Mexicana (específicamente en las ciudades que se encuentran disponibles en este momento).
El sitio web tendrá la posibilidad de mandar y compartir información promocional de productos, promociones y catálogos de temporada por medio del correo electrónico, mensajería SMS o Whatsapp al usuario; pero este tendrá la posibilidad de cancelar dichos servicios por medio del portal web.
Cualquier tipo de información que el usuario mande a través de nuestro portal web o algún otro medio pertenecerá a SweetGift® de forma automática y la empresa podrá hacer uso de esta información. De igual manera SweetGift® podrá publicar o utilizar el nombre del usuario que envíe dicha comunicación abiertamente.
Todos los precios de los productos que se indica a través del sitio web incluyen I.V.A. y los demás impuestos que pudiera corresponder a éstos. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, ni el costo de financiamiento en caso de comprar mediante el uso de tarjetas de crédito que permitan diferir el pago a diversas mensualidades (“a plazos”). Dicho costo de financiamiento está compuesto por los intereses que cobra el banco a SweetGift® al ofrecer la modalidad de pago a plazos.
Tanto los precios, como los gastos de envío como, en su caso, el costo de financiamiento se detallará aparte en cada pedido y deberán ser aceptados directa y exclusivamente por el usuario, en el momento de realización del pedido y previamente al envío del mismo. SweetGift® informará en el formulario de pago si el pedido permite el pago a plazos. Es importante señalar que el crédito lo otorga directamente el banco participante y no SweetGift®, por lo que esta opción podrá no estar siempre disponible para todos los productos o servicios, ni para todas las tarjetas de crédito.
En caso de que un producto o servicio cuente con la opción de ser adquirido a crédito, SweetGift® informará tanto el precio de contado del bien o servicio de que se trate, como en su caso el monto y detalle de cualquier cargo si lo hubiera, costo de financiamiento, el número de pagos a realizar y la cuantía de cada uno. La periodicidad o calendario de pagos vendrá determinada por el banco emisor de la tarjeta de crédito. Asimismo, en caso de que el usuario desee pagar anticipadamente la compra a plazos se compromete a pagar al banco emisor cualquier cargo que ello conlleve. Esta información se verá reflejada en el estado de cuenta que envíe directamente el banco emisor de la tarjeta del usuario con la que éste hubiere efectuado la compra, por lo que SweetGift® queda eximida de tener que enviar estados de cuenta al Socio por compras realizadas a plazos.
SweetGift® informa al usuario la disponibilidad de productos en el sitio web. SweetGift® hará todo lo posible por complacer a todos sus usuarios en la demanda de los productos; sin embargo, en ocasiones y debido a causas difícilmente controlables por SweetGift®, tales como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por SweetGift® para satisfacer los pedidos de los usuarios.
Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el usuario será informado por correo electrónico sobre la cancelación total o parcial de su pedido. La cancelación parcial del pedido debido a la falta de disponibilidad no da derecho a la cancelación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta cancelación el usuario desea devolver el producto entregado, deberá referirse y seguir los pasos señalados en el apartado de devoluciones.
